Seyahat rehberleri
İptal ve iade koşullarını anlama
İptal zamanı ve iade tutarı seçilen teklifin koşullarına bağlıdır.
Ücretsiz iptal her teklifte aynı değildir
Teklif sayfasında ücretsiz iptal olup olmadığını, varsa son tarihi ve iade edilmeyen kalemleri ödeme öncesinde okuyun. Teslim saatinden sonra yapılan başvurular farklı işlenebilir. İptal talebinde rezervasyon numaranızı ve nedeni destek ekibine iletin; onay almadan rezervasyonu iptal edilmiş saymayın.
İade sürecini takip edin
İade hakkı teklif ve tedarikçi koşullarına göre değerlendirilir. Onaylanan iadelerin karta yansıma süresi ödeme sağlayıcısı ve bankaya bağlıdır; sabit bir gün vaadi doğru olmaz. Ödeme alınmış ancak tedarikçi rezervasyonu onaylamamışsa tekrar ödeme yapmayın, rezervasyon numarasıyla destek isteyin.
Kontrol listesi
- Ödeme öncesinde iptal son tarihini not edin.
- Talep ve onay yazışmalarını saklayın.
- Ödeme alındı ama rezervasyon onaylanmadıysa tekrar ödeme yapmayın.